2026年1-6月12345政务服务便民热线受办理情况统计

文章来源：弥勒市政务服务局发布日期：2026-07-03 浏览次数：【字号：大中小】

弥勒市积极发挥12345热线沟通政府与群众的桥梁纽带作用和“听民声、纳民意、汇民智、解民忧”的平台载体作用，通过加强工作调度、健全管理机制、规范服务流程等举措，热线服务水平不断提升，群众满意度、获得感不断增强。全市47家部门和14个乡镇（街道）接通12345热线办理系统，有专线联络员61人，实现热线服务城乡全覆盖。2026年1-6月，12345热线共受办理企业和群众诉求6468件（其中：企业23件），较去年同比增长24.36%，其中：转市级部门办理5317件，转乡镇（街道）办理1151件，按时办结率100%。

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